最近一次更新日期:2020年5月.
因我方原因造成的宕机、数据丢失等,客户有权要求Kvmla进行相应补偿或赔偿,最大赔偿金额不超过此设备租用一个月的租凭费用,不限于以下行为:
用户需要提前至少2天办理业务续费,在业务到期时,客户的业务将面临暂停服务、业务取消、数据丢失的风险,Kvmla不承担客户未及时办理缴费下导致的用户损失。
支付账单后如因第三方网关回传数据未成功,应通过工单通知客户进行手动入账.
基于市场及产品的变化,及活动推广的需要,Kvmla将不定期地推出各类优惠,也包括适当的价格调整。Kvmla保留进行优惠和调整价格的全部权利。产品价格发生变动时,仅适用于新订单,无法应用于已有订单及现有业务。Kvmla保留随时修改服务体系、价格而不需通知用户的权利。
自购买虚拟服务器之日算起三日内可按照合理理由申请退款服务,退款不包含产品套餐外的其他附加产品或服务,如cPanel、DirectAdmin等商业软件以IP的授权费和购置费,
如下情况除外之一无退款:
附一:退款提交流程 》登录【会员中心】》在此处提交退款。
附二:退款条款相关、指在系统后台自动删除主机、系统自动扣除费用、所退款默认退到帐户余额、用户可以选择继续消费或退回到交易网关,提现将扣除手续费5元人民币。
默认情况下将会在每周一三五处理退款并回执退款信息,最长时间不超过7-15天处理;已退款的款项到帐时间问题请咨询交易网关客服 如支付宝/财付通/网银/Paypal或银行。
禁止过户以及账号交易,如因此产生的纠纷【Kvmla】概不负责。(2014年新增)
产品开通之日起至用户申请退款、欠费、不续费、遗忘续费而被注销之日止
本条款与机房所在地法律冲突之处,以法律规定为准。
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