取消服务请求(Cancell Request)

取消服务请求(Cancell Request)

 

该功能入口在产品管理页面, 主要功能用于终止订单续费(注意:和退款请求是两个完全不同事务).

 

提交请求系统会有以下规则:

1. 订单已推送生成的关联账单会跟随自动标记为取消.

2. 订单到期后不会再产生和推送续费账单, 不会继续从账户余额进行扣款自动续费.

3. “立即取消” 功能没有启用立即自动删除功能, 提交请求后仍然会在订单过期后再自动删除并回收资源.

4. 提交“取消请求”之后可以通过工单随时撤销请求(只要在订单没有过期).

5. 需要取消的订单已推送下一个周期的续费账单, 如已有扣款出现在的账单可以通过工单请求撤回款项.

 

 

 

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